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Política de Privacidade — Carpivara.net

1. Finalidade desta política

Esta Política de Privacidade explica como o Carpivara.net coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que podemos coletar

2.1 Dados informados pelo usuário

  • Nome, e-mail, WhatsApp e dados cadastrais.
  • Dados de pagamento processados por plataformas terceiras.
  • Placas, dados de veículos e informações relacionadas às consultas solicitadas.
  • Mensagens enviadas pelo formulário, WhatsApp ou suporte.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, dispositivo, navegador e sistema operacional.
  • Páginas acessadas, horários, tempo de navegação e origem do tráfego.
  • Cookies, identificadores técnicos e registros de segurança.

3. Bases legais e finalidades

Finalidade Base legal
Executar a consulta contratada e entregar o resultado Execução de contrato
Processar pagamentos e emitir comprovantes Execução de contrato e obrigação legal
Atendimento, suporte e prevenção a fraudes Legítimo interesse
Cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias ou judiciais Obrigação legal
Melhoria da plataforma, métricas e segurança Legítimo interesse
Comunicações promocionais, quando aplicável Consentimento ou legítimo interesse

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de segurança, fornecedores de atendimento, parceiros operacionais, autoridades públicas e terceiros quando necessário para execução do serviço, cumprimento legal ou defesa de direitos.

Não vendemos dados pessoais para terceiros com finalidade de marketing.

5. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta, obrigações legais, prevenção de fraude, auditoria, suporte ao usuário e exercício regular de direitos. Ao final do período necessário, os dados podem ser excluídos, anonimizados ou arquivados conforme a legislação.

6. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Solicitações devem ser enviadas para dpo@carpivara.net. Responderemos dentro dos prazos legais, podendo solicitar comprovação de identidade.

7. Segurança

  • Uso de HTTPS/TLS e controles de acesso.
  • Registros de segurança e monitoramento de atividade.
  • Boas práticas de armazenamento e restrição de acesso.
  • Rotinas internas para prevenção, detecção e resposta a incidentes.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, autenticação, segurança, análise, personalização e melhoria da experiência. Detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.

9. DPO e contato

DPO: dpo@carpivara.net
Atendimento: contato@carpivara.net
WhatsApp: (32) 98712-8881
Endereço: Rua Padre Arnaldo Jansen, 200 - Santos Anjos - Juiz de Fora - MG - CEP: 36062-340

10. ANPD

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, o titular pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD, pelos canais oficiais do Governo Federal.

Empresa

Sobre Nós Contato WhatsApp: (32) 98712-8881 Seg-Sex: 9h às 18h

Legal

Termos de Uso Política de Privacidade Política de Cookies LGPD Aviso Legal

Suporte

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