Política de Privacidade
Última atualização: 8 de agosto de 2026
1. Finalidade desta política
Esta Política de Privacidade explica como o Carpivara.net coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Dados que podemos coletar
2.1 Dados informados pelo usuário
- Nome, e-mail, WhatsApp e dados cadastrais.
- Dados de pagamento processados por plataformas terceiras.
- Placas, dados de veículos e informações relacionadas às consultas solicitadas.
- Mensagens enviadas pelo formulário, WhatsApp ou suporte.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, dispositivo, navegador e sistema operacional.
- Páginas acessadas, horários, tempo de navegação e origem do tráfego.
- Cookies, identificadores técnicos e registros de segurança.
3. Bases legais e finalidades
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Executar a consulta contratada e entregar o resultado | Execução de contrato |
| Processar pagamentos e emitir comprovantes | Execução de contrato e obrigação legal |
| Atendimento, suporte e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias ou judiciais | Obrigação legal |
| Melhoria da plataforma, métricas e segurança | Legítimo interesse |
| Comunicações promocionais, quando aplicável | Consentimento ou legítimo interesse |
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de segurança, fornecedores de atendimento, parceiros operacionais, autoridades públicas e terceiros quando necessário para execução do serviço, cumprimento legal ou defesa de direitos.
Não vendemos dados pessoais para terceiros com finalidade de marketing.
5. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta, obrigações legais, prevenção de fraude, auditoria, suporte ao usuário e exercício regular de direitos. Ao final do período necessário, os dados podem ser excluídos, anonimizados ou arquivados conforme a legislação.
6. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
Solicitações devem ser enviadas para dpo@carpivara.net. Responderemos dentro dos prazos legais, podendo solicitar comprovação de identidade.
7. Segurança
- Uso de HTTPS/TLS e controles de acesso.
- Registros de segurança e monitoramento de atividade.
- Boas práticas de armazenamento e restrição de acesso.
- Rotinas internas para prevenção, detecção e resposta a incidentes.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, autenticação, segurança, análise, personalização e melhoria da experiência. Detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.
9. DPO e contato
DPO: dpo@carpivara.net
Atendimento: contato@carpivara.net
WhatsApp: (32) 98851-5696
Endereço: Rua Padre Arnaldo Jansen, 200 - Santos Anjos - Juiz de Fora - MG - CEP: 36062-340
10. ANPD
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, o titular pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD, pelos canais oficiais do Governo Federal.